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のべおか生活応援商品券 電子版商品券の申し込み画面操作
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更新日：2026年2月2日更新
電子版商品券のお申し込み手順
手順1 アプリをダウンロードする
手順2 ログインする
手順3 のべおかＩＤの連携を行う
手順4 アンケートに回答して申し込む
手順1 アプリのダウンロード
Google Playからのダウンロードはこちら＜外部リンク＞
App Storeからのダウンロードはこちら＜外部リンク＞
(アンドロイド機）Google Play store
（アップル社）iPhone App Store
手順2 ログインする
手順3 のべおかＩＤの連携を行う
コールセンターのサポートを受けてもなおのべおかIDとの連携ができなかった場合は、電子版商品券に関するサポート窓口もしくは延岡市役所商業・駅まち振興課へ下記の「必要なもの」をご持参ください。
窓口で電子版商品券の申込受付をいたします。
【必要なもの】
- 顔写真付きの身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど）
- 申込をされる方のスマートフォン
エラーが生じる場合
エラーが生じた場合は、内容に応じて下記の「対応方法」をお試しください。
記載のないエラーが表示される場合や、表のとおり対応しても連携できない場合は、事務局までご連絡ください。
| エラー内容 | 対応方法 |
|---|---|
| マイナンバーカードが反応しない | 【下記をご確認ください】 (1)スマホカバーを付けている場合は、カバーを外す (2)読取り位置を調整する(iPhoneの場合、端末上部とカードのICチップ部分を合わせる) (3)スマートフォンとマイナンバーカードを密着させたまま動かさない (4)Bluetooth機能がOnになっていることを確認 (5)マートフォンのNfc機能（お財布携帯機能）がOnになっていることを確認 (6)スマートフォンの機内モードがOffになっていることを確認 (7)金属製の机等を避けて読取りをする (8)充電ケーブルやイヤホンを外す (9)家族のマイナンバーカードもお使いのスマートフォンで読取りできないか確認する |
| 「400エラー クッキーが見つかりませんでした」と表示される |
・iPhoneのプライベートブラウズモードを解除する ※Safariのタブメニューから可能 ・Google Chrome にブラウザを変える |
| 「403エラー」が表示され、のべおかIDとの連携ができない。 |
・ポケットサインアプリにメールアドレスを登録することで解消 解消しない場合は、マイナンバーの基本4情報（氏名、性別、生年月日、住所）をロックしていないか確認。 |
手順4 アンケートに回答して申し込む
アンケートには電子版商品券取扱に関する重要な事項が記載されていますので、1つ1つの回答項目をよく理解のうえお申し込みください。
