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ナーブネットプライバシーポリシー
「延岡市ナーブネット」プライバシーポリシー
第1条（利用者情報の定義）
「延岡市ナーブネット」プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）において、利用者情報とは、ユーザーに関する個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）、ユーザーの入力情報、通信サービス上の行動履歴その他ユーザーの情報端末において生成又は蓄積された情報、及び提携パートナーによる提携サービスの提供に伴い取得したユーザーに関する情報であって、本ポリシーに基づき延岡市（以下「当市」といいます。）が収集するものを意味します。
第2条（本サービスで収集する利用者情報）
1 当市が提供する「延岡市ナーブネット 」、関連ソフトウェアにおいてユーザーが利用することができるサービスにおいて、当市は、ユーザーから、次の情報の全部又は一部を提供していただきます。
(1) 当市が定める登録フォームにてユーザーが入力する情報
2 本サービス（提携パートナーによる提携サービスを含みます。以下、本条において同様とします。）の提供に際して、当市は、ユーザーのアクセス状況や本サービスの利用状況に関する情報を収集します。この情報には、以下の情報の全部又は一部が含まれます。
(1) ユーザーエージェント
(2) アクセスログ情報
(3) Cookie（クッキー）
(4) その他申込み受付履歴、ご意見・ご要望・お問い合わせ等の内容等、本サービスの提供に付随して当市が取得した情報
第3条（利用者情報の利用目的）
1 当市は、本サービスの利用を通じて取得したユーザーの利用者情報を、ユーザーご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当市が取得した利用者情報は、以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。
(1) 本サービスの提供（ユーザーが同意した場合、提携サービスの提供を含みます。）上必要なシステム運用のため
(2) ユーザーに合わせた本サービス上の情報のカスタマイズのため
(3) 本サービスに関するご案内のため
(4) 本サービスの停止・中止・契約解除の通知のため
(5) 本サービスの利用規約に違反する行為への対応のため
(6) 本サービスに関する当市の規約、本ポリシー等の変更などの通知のため
(7) 紛争、訴訟などへの対応のため
(8) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(9) 市場調査、分析、マーケティング及び調査研究のため
(10) 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(11) 前各号に付随する本サービスの提供・維持・改善のため
2 当市は、提携パートナー及びその他の第三者との間で、個人を特定しない範囲の利用者情報を、前項の目的の達成のために必要な範囲内において、相互に提供することがあります。
(1) 当市から第三者へ提供される利用者情報の項目
上記利用目的を達成するために必要な範囲内の情報
(2) 第三者への提供の手段又は方法
書面又は電子的若しくは電磁的方法
(3) 第三者への提供の停止のご請求
当市は、ユーザーから第三者への提供の停止等のお申出があった場合、第三者への提供の停止等適切な措置を講じます。詳しくは、第11条及び第12条をご確認ください。
第4条（利用者情報の利用目的の変更）
当市は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当市からユーザーに通知又は公表します。
第5条（利用者情報の取得）
1 当市は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。
2 当市は、ユーザーが本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。
第6条（安全管理）
1 当市は、利用者情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
2 当市は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、利用者情報に対して当該第三者がアクセスできることを鑑み、当該第三者との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該第三者において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（個人情報の取扱い）
1 当市は、本サービスの利用を通じて取得したユーザーの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、誕生日等について、紛失、盗難、破壊、改ざん、漏洩、外部からの不正なアクセスを未然に防ぐために、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、その保護に万全を尽くします。
2 当市では、ユーザーのメールアドレスの保護の為、当市職員、及び本サービスの全部又は一部を委託又は再委託した第三者の中で限られた権限者以外は、ユーザーの氏名、住所、電話番号、メールアドレス性別、誕生日等にアクセスできない措置を講じます。
3 当市は、「重要なお知らせ」など、当市からユーザーへの連絡が必要な通知に関しては、全てのユーザーにお送りします。
第8条（クッキー（Cookie）の利用）
当市では利用者が再度このウェブサイトにアクセスされた時の利便性向上のため「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。
「クッキー（Cookie）」とは、ウェブサーバが利用者のコンピュータを識別するインターネット標準の技術です。
「クッキー（Cookie）」は利用者のコンピュータを識別することはできますが、個人情報を入力しない限り個人を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更することにより機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合があります。
また、当市は利用者等に最適な情報配信を行うために、この仕組み等を利用して、同意管理環境の導入と運行を行っています。このサービスを無効にしたい場合は、画面上の右下に表示される「Cookie設定」から「分析」欄をOffにしてください。
なお、情報は以下のメールアドレスより配信します。
配信の停止を希望される場合は、メール内に記載された手順に沿ってご対応ください。
第9条（外部サービス等）
当市は、LINE、Facebook等の外部サービス（以下「外部サービス」といいます。）と連携してサービスを提供する場合があります。ユーザーがその希望により外部サービスと連携した本サービスを利用する場合、当市は、当該外部サービス提供者への利用者情報の提供を行うことがあります。
第10条（利用者情報の開示・共有）
当市は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、ユーザーの承諾がない限り、第三者に開示又は共有することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
(1) 当市が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
(2) 第2条の定めに従って、情報収集モジュール提供者又は外部サービス提供者へ個人情報が提供される場合
(3) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(4) 法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関に開示を求められた場合
第11条（利用者情報の開示・訂正等）
1 ユーザーから提供された個人情報について、ユーザーが書面による開示、訂正、追加、削除を要望する場合は、本人確認（代理人による申請の場合、適正な代理人であることの確認）のために必要な書類を同封のうえ、郵送によりご請求ください。
2 当市は、ユーザーから前項の方式による個人情報の開示等のお申出があり、本人確認ができた場合、合理的な範囲で開示等をいたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当市が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
3 当市は、ユーザーから、ユーザーの個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、その請求に理由があることが判明したとき、及び第3条第2項第3号に基づく第三者提供の停止を求められたときは、ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当市が利用停止等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
第12条 （お問い合わせ）
当市の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記までお問い合わせください。
延岡市企画部スマートシティ推進室
E-mail ：[email protected]
（ご回答にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。）
第13条（免責）
次に掲げる場合には、当市は一切の責任を負いません。
(1) ユーザーご本人が本サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に利用者情報を明らかにした場合
(2) ユーザーが自ら本サービス上に入力した情報等により、個人を識別しうる状態に至った場合
第14条（本ポリシーの変更）
当市は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーをユーザーに事前の了承を得ることなく変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、当市が別途定める場合を除いて、当市ウェブサイトでの公示後、すぐに効力が発生するものとします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行うときは、ユーザーの同意を得るものとします。
第15条（その他の注意事項）
当市が提供するサービスは、当市が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があり、これら外部サービスにおける内容や利用者情報の保護については、当市は一切責任を負いません。
制定：令和6年3月1日
延岡市企画部スマートシティ推進室
