介護保険料の減免処理漏れについて（お詫び）

介護保険料は、延岡市介護保険条例第9条に基づき、風水害など住宅、家財等について著しい損害を受けた場合、保険料を減免する制度があります。
令和4年9月18日の台風14号の浸水被害により、一定以上の損害が認められる被保険者の方には、令和4年度の9月以降の保険料減免を決定しております。
しかし、減免申請を行った一部の被保険者について、令和5年2月に減免決定の通知を行ったにもかかわらず、併せて行うべきシステム入力等の減免処理を失念し、その後も減免処理を行うことなく、本年8月末における減免関係資料の確認の際に、減免処理されていないことが判明したものです。

4名　92,850円

4名の対象者の方へは、すでに訪問などにより謝罪を行い、還付手続きを進めております。

必ず複数の職員で確認作業を行うとともに、進捗管理表を作成することで、事務処理が完結するまでの各段階の処理状況を課内で確認・共有できるようにするなど、再発防止策を徹底します。
また、本年度導入予定のクラウド型被災者支援システムを活用して、対象者の突合等を行い、処理漏れの防止につなげます。