LoGoフォームのサービス一時停止について

電子申請サービス「LoGoフォーム」の運営元である株式会社トラストバンクから、LoGoフォームに障害が発生し、サービスの一時停止について通知がありましたのでお知らせいたします。

1. 障害の概要

2026年11月3日火曜日11:57頃から、回答送信時に「InternalServerError」と表示され、申請できない障害が発生しています。

2. 送信エラーとなった申請について​

11月3日火曜日11:57～15:30の間に、送信時に「InternalServerError」が表示された申請は、受付が完了しておらず、申請データも保存されていません。サービス再開後に、改めて申請をお願いします。
送信エラーが発生した場合は、送信完了画面が表示されず、受付完了メールも送信されません。
なお、送信完了画面が表示された回答は、正常に保存されていると運営元から報告されています。

3.セキュリティ・データへの影響について​

運営元からは、次のとおり報告されています。

• 今回の障害は、外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではありません。
• 情報漏えいの可能性はありません。
• 過去の回答データに破損や影響はありません。

4. お問い合わせ

電子申請サービス「LoGoフォーム」の一時停止に伴う代替の手続き方法等については、各担当課室までお問い合わせをお願いします。

5. サービス再開について

現在、運営元の株式会社トラストバンクにて復旧作業中です。
復旧の確認ができ次第、改めてホームページでご案内いたします。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。